Rückgaberecht

Lyncore Allgemeine Rückgabebedingungen für Artikel - In den meisten Fällen können Artikel, die von lyncore versendet wurden, innerhalb von 7-14 Tagen nach der Lieferung oder 14 Tage nach dem Versand zurückgegeben werden, wenn das Lieferdatum nicht nachverfolgt werden kann. Sie erhalten eine E-Mail mit dem Versanddatum und weiteren Details zu Ihrer Bestellung, nachdem diese versendet wurde. Einige Produkte haben unterschiedliche Richtlinien oder Anforderungen.

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen defekten Artikel zurücksenden, um die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen zu erhalten. Wenn eine Rücksendung erforderlich ist, trägt der Händler keine Rücksendekosten. Die Rücksendekosten sind vom Kunden selbst zu tragen.

30 TAGE PRODUKTGARANTIE

Ist Ihr Artikel beschädigt, anders oder funktioniert nicht ? Wenn ja, sind Sie geschützt und können, das Verfahren ist unten beschrieben.

1. Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts kontaktieren Sie uns mit einem Foto oder Video, das das Problem erklärt und ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz wünschen.
2. Wir werden Ihre Nachricht überprüfen und Sie kontaktieren, wenn wir weitere Informationen benötigen.

3. Wenn genehmigt, erstatten wir den Betrag oder senden den Artikel erneut, Sie werden möglicherweise auch gebeten, das Produkt zurückzusenden.

Wo soll ich Rücksendungen hinsenden?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@lyncore.shop , um die Rücksendeadresse zu erhalten.

Rückerstattungen (sofern zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu benachrichtigen, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Rücksendeverpackungsanforderungen

Um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung reibungslos bearbeitet wird und um Schäden während des Transports zu vermeiden, befolgen Sie bitte die folgenden Verpackungsanforderungen:

• Verwenden Sie die Originalverpackung (wenn möglich): Bitte senden Sie den Artikel in seiner Originalverpackung zurück, einschließlich aller Boxen, Taschen, Zubehörteile, Handbücher und Etiketten. Wenn die Originalverpackung nicht verfügbar ist, verwenden Sie bitte einen stabilen, sicheren äußeren Karton.

• Schützen Sie den Artikel: Stellen Sie sicher, dass der Artikel ordnungsgemäß geschützt ist, um Schäden während des Versands zu vermeiden. Für zerbrechliche Artikel empfehlen wir die Verwendung von Luftpolsterfolie oder anderem schützenden Polstermaterial.

• Sicher verschließen: Schließen und versiegeln Sie das Paket sicher mit starkem Klebeband. Verwenden Sie kein Malerkrepp oder Papierumschläge für schwere Artikel.

• Keine losen Gegenstände: Alle Zubehörteile, Teile oder Werbegeschenke, die mit der ursprünglichen Bestellung enthalten sind, müssen zusammen mit dem Hauptartikel zurückgegeben werden.

• Deutlich kennzeichnen: Befestigen Sie das Rücksendeetikett (sofern von unserem Kundenservice bereitgestellt) oder schreiben Sie die Rücksendeadresse deutlich auf das äußere Paket. Befestigen Sie keine Etiketten direkt auf der Originalverpackung des Produkts.

• Vermeiden Sie verbotene Verpackungen: Bitte verwenden Sie kein übermäßiges Klebeband, das die Produktoberfläche beschädigen könnte, und vermeiden Sie Verpackungen, die Anzeichen von vorherigen Schäden oder Abnutzung aufweisen.

Wichtig:
Artikel, die während des Rückversands aufgrund unzureichender oder unsachgemäßer Verpackung beschädigt werden, können einer teilweisen Rückerstattung unterliegen oder die Annahme verweigert werden. Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode und die Aufbewahrung der Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Unterlagen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (sofern zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Oft gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@lyncore.shop

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter: support@lyncore.shop , um die Rücksendeadresse zu erhalten.

Rücksendungen müssen auf Kosten des Käufers zurückgesendet werden, und der Händler wird keine Wiederauffüllungsgebühr erheben.

Rücksendungsadresse
802, Jinhai Business Building, Bao'an District, Shenzhen, China