Politique de retour

Lyncore Politique de Retour des Articles Générale - Dans la plupart des cas, les articles expédiés depuis lyncore peuvent être retournés dans les 7 à 14 jours suivant la livraison ou 14 jours après l'expédition si la date de livraison n'est pas traçable. Vous recevrez un e-mail contenant la date d'expédition et d'autres détails de votre commande après son expédition. Certains produits ont des politiques ou des exigences différentes qui leur sont associées.

Veuillez nous contacter avant de retourner un article défectueux afin de recevoir l'adresse de retour et d'autres instructions. Si un retour est nécessaire, le commerçant ne supportera pas les frais de retour. Les frais de retour seront à la charge du client.

GARANTIE DE PRODUIT DE 30 JOURS

Votre article est-il arrivé endommagé, différent ou non fonctionnel ? Si c'est le cas, vous êtes protégé et pouvez, la procédure est décrite ci-dessous.

1. Dans les 30 jours suivant la réception du produit, contactez-nous avec une photo ou une vidéo expliquant le problème et si vous souhaitez un remboursement ou un remplacement.
2. Nous examinerons votre message et vous contacterons si nous avons besoin de plus d'informations.

3. Si approuvé, nous rembourserons ou renverrons l'article, vous pourriez également être invité à retourner le produit.

Où dois-je envoyer les retours ?

Veuillez contacter notre service client à support@lyncore.shop  pour obtenir l'adresse de retour.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou méthode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

Exigences d'Emballage pour le Retour

Pour garantir que votre retour soit traité sans problème et pour éviter les dommages pendant le transport, veuillez suivre les exigences d'emballage ci-dessous :

• Utilisez l'Emballage d'Origine (si possible) : Veuillez retourner l'article dans son emballage d'origine, y compris toutes les boîtes, sacs, accessoires, manuels et étiquettes. Si l'emballage d'origine n'est pas disponible, veuillez utiliser une boîte extérieure robuste et sécurisée.

• Protégez l'Article : Assurez-vous que l'article est correctement protégé pour éviter les dommages pendant l'expédition. Pour les articles fragiles, nous recommandons d'utiliser du papier bulle ou d'autres protections.

• Scellez Sécurément : Fermez et scellez le colis de manière sécurisée avec du ruban adhésif solide. N'utilisez pas de ruban de masquage ou d'enveloppes en papier pour les articles lourds.

• Pas d'Articles Lâches : Tous les accessoires, pièces ou cadeaux promotionnels inclus avec la commande d'origine doivent être retournés avec l'article principal.

• Étiquetez Clairement : Apposez l'étiquette de retour (si fournie par le service client) ou écrivez clairement l'adresse de retour sur le colis extérieur. N'attachez aucune étiquette directement sur l'emballage du produit d'origine.

• Évitez l'Emballage Interdit : Veuillez ne pas utiliser de ruban excessif qui pourrait endommager la surface du produit, et évitez d'utiliser un emballage montrant des signes de dommages ou d'usure antérieurs.

Important :
Les articles endommagés pendant l'expédition de retour en raison d'un emballage insuffisant ou inapproprié peuvent être soumis à un remboursement partiel ou à un refus d'acceptation. Nous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition traçable et de conserver le numéro de suivi pour vos dossiers.

Remboursements en Retard ou Manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, il peut falloir un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement enregistré. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement soit enregistré. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@lyncore.shop

Veuillez contacter notre service client à : support@lyncore.shop pour obtenir l'adresse de retour.

Les retours devront être effectués aux frais de l'acheteur et le commerçant ne fournira pas de frais de restockage.

Adresse de retour
802, Jinhai Business Building, Bao'an District, Shenzhen, Chine